Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Studio Lumeneko
📦 Traitement des commandes
Chaque lampe est préparée avec soin.
Les commandes sont généralement traitées sous X à X jours ouvrés avant expédition.
Ce délai permet de vérifier la qualité et de préparer chaque pièce avec attention.
🌍 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
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🇫🇷 France : 7 à 15 jours ouvrés
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🌍 International : 10 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
🚚 Expédition
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un numéro de suivi pour suivre ton colis.
⏳ Retards éventuels
Des retards peuvent survenir en raison :
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de la logistique du transporteur
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de périodes de forte demande
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de circonstances exceptionnelles
Studio Lumeneko ne peut être tenu responsable de ces retards indépendants de sa volonté.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement ton adresse lors de la commande.
Studio Lumeneko ne pourra être tenu responsable en cas :
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d’adresse incorrecte
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d’erreur de saisie
📦 Colis non réclamé / refusé
Si un colis est retourné à l’expéditeur :
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Les frais de réexpédition seront à la charge du client
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Aucun remboursement ne sera effectué sans réception du produit
💔 Colis endommagé
Si ton colis arrive endommagé :
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Contacte-nous sous 48h avec photos
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Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)
📩 Contact
Pour toute question :
elois.hatim@gmail.com
Merci pour ta confiance ✨
— Studio Lumeneko