Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente – Studio Lumeneko

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Studio Lumeneko.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des lampes artisanales en résine.

Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister (forme, nuances, détails).
Ces variations ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Studio Lumeneko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande est validée après paiement complet.

Studio Lumeneko se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème (fraude, litige, indisponibilité exceptionnelle).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Studio Lumeneko ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions de retour sont détaillées dans la politique de retour.

8. Retours et remboursements

En cas de retour sans défaut :

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Le produit doit être retourné en parfait état

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

9. Garantie & défauts

En cas de produit défectueux :

  • Le client doit contacter le service client sous 48h

  • Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)

10. Responsabilité

Studio Lumeneko ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

Les lampes sont destinées à un usage décoratif.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Email : elois.hatim@gmail.com

Merci pour ta confiance ✨
— Studio Lumeneko